先日サイトにおindexを更新したにも関わらず、index未更新でアカウントが凍結されました。
復旧依頼を出しましたが23日には削除と表示されております。
ＦＴＰクライアントでアクセスしたところパスワードが変更されておりアカウントにアクセスできず更新できません。

5日ほど前に更新したばかりなのですが、何故反映していないのか、何故凍結されたのかわかりません。削除まであまり日数もないのですが、復旧依頼をしてどれくらいで復旧していただけるのでしょうか。それともそのまま削除されるのでしょうか？
復旧作業にはどれくらい日数がかかるのでしょうか。
困っております。回答お願い致します。

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パスワードをこちらで変更することはよほどのことがない限り
ございません。

処理は機械的に行っておりますので何とも言えませんが
アカウント停止時にアカウントを教えていただければ別途調査可能です。

更新にかんしてはindex.htmlのファイルをファイルの更新日が
変更される状態で行っていることでまちがいないでしょうか。

よくあるのは、別のファイルを更新していたり、
public_htmlの直下でないファイルを更新しているケースがありますが
そのようなことはないでしょうか。
また、その他ではアカウント復旧後に開通の処理を忘れているケースも
あります。

すぐに削除されるようなことはありません。

復旧に関しては1日の中で自動的に数回行っております。

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